Seien Sie versichert, dass unsere Teams ihr Bestes tun, um Ihnen weiterhin das beste Servicelevel zu bieten. All unsere HAKRO Mitarbeiter halten sich vorbildlich an die verschärften Hygienemaßnahmen und gehen äußerst respektvoll miteinander um. Seit März 2021 testen wir zweimal wöchentlich unser gesamtes HAKRO Team und führen täglich vor Arbeitsbeginn eine Temperaturmessung durch. Zudem freut es uns, dass wir Mitte Juni gemeinsam mit unserem Betriebsarzt eine HAKRO Impfaktion für unsere Belegschaft ins Leben rufen konnten. Wir gehören zu den ersten Betrieben, die ihren Arbeitnehmerinnen und Arbeitsnehmern eine Corona-Schutzimpfung anbieten können. Der Termin für die Zweitimpfung ist für August anberaumt. Weiterhin behalten wir es uns bei, unsere Bereiche aus der Verwaltung und Logistik strikt zu trennen, sowie auch innerhalb unserer Teams Gruppen zu bilden. Somit treffen in der Logistik die Wochenschichten nicht aufeinander und in der Verwaltung arbeitet ein Teil aus dem Homeoffice, um den nötigen Sicherheitsabstand in den jeweiligen Abteilungen sicherzustellen.

Unser Team Kundenbeziehungen & Service ist Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr und freitags von 8.00 bis 15.00 Uhr, unter: +49 7935 9118-100, für Sie da und bearbeitet Ihr Anliegen zuverlässig und kompetent. Per E-Mail erreichen Sie uns 24/7 unter kundenbeziehungen@hakro.com und unseren Fachhändlern steht zusätzlich das HAKRO Händlerportal für Bestellung rund um die Uhr zur Verfügung.

Dem derzeitigen Stand zufolge ist unsere Lieferfähigkeit aufgrund unserer langfristigen Produktionsplanung und unseres großen NOS(Never-out-of-Stock)-Lagerbestandes sichergestellt. Als klassischer NOS-Lieferant haben wir derzeit in unserem Logistikzentrum in Schrozberg über fünf Millionen Textilien ständig abrufbereit.
Um den Schutz unseres HAKRO Teams und den vollumfänglichen Betrieb unseres Logistikzentrums weiterhin gewährleisten zu können, halten wir unsere erweiterten Hygiene- und Präventivmaßnahmen nach wie vor aufrecht.
Durch diese Schutzvorkehrungen kann es aktuell jedoch zu leichten Lieferverzögerungen von 2-3 Werktagen bei der Bearbeitung von Bestellungen kommen.
Bei dringenden Lieferterminen empfehlen wir Ihnen, bei Ihrem HAKRO Fachhändler die Versandvariante Express zu wählen.
Wir stehen in permanentem Kontakt mit unseren Produktionspartnern, um kurzfristig auf neue Situationen reagieren zu können. Wir bewerten außerdem die Liefersituation fortlaufend neu und setzen alles daran, die gewohnte Lieferkette aufrecht zu erhalten.